为积极响应国家推进金融科技发展的号召，切实提升公众金融素养，我行于本月正式启动“普及金融知识万里行暨电子智能服务推广宣传月”活动。本次活动以“科技赋能金融，智能服务民生”为主题，通过线上线下相结合的方式，全方位推广电子智能服务技术，助力构建便捷、安全、普惠的现代金融服务体系。
一、深化金融知识普及，筑牢风险防范根基
活动期间，我行将组织系列金融知识讲座、社区宣讲会及线上公开课，重点围绕电子支付、数字货币、个人征信、防范电信诈骗等热点话题展开讲解。通过真实案例分析与互动问答，帮助公众掌握基础金融概念，增强识别金融风险的能力，推动金融知识走进千家万户。
二、推广电子智能服务，提升金融服务效率
依托人工智能、大数据、云计算等前沿技术，我行将集中展示并推广智能客服、移动银行、远程视频柜员、智能投顾等电子服务渠道。通过现场演示与体验活动，引导客户熟悉刷脸支付、语音转账、智能理财等便捷功能，帮助老年群体跨越数字鸿沟，让科技红利惠及更广泛人群。
三、优化技术推广服务，构建长效赋能机制
我们建立了“总行-分行-支行”三级联动的技术推广服务体系，配备专业的技术支持团队，提供7×24小时在线咨询与故障处理服务。同时，通过用户反馈机制持续优化系统功能，并开展“数字金融大使”培训计划，培养基层员工具备技术指导与传播能力，形成可持续的金融科技推广生态。
四、跨界合作与创新实践
本次宣传月还联合科技企业、社区组织及教育机构开展跨界合作，举办金融科技沙龙、创新产品路演等活动。通过模拟交易环境、开发互动游戏等创新形式，使金融知识学习与技术服务体验更具趣味性与实用性，进一步激发公众参与热情。
以科技之翼载金融之梦
“普及金融知识万里行”不仅是服务宣传活动，更是我行履行社会责任、推动金融普惠的重要实践。未来，我们将持续深化金融科技应用，完善电子智能服务体系，让技术创新成为连接金融与公众的桥梁，为构建智慧社会贡献金融力量。
